突出“三个聚焦” 丰富诚信互助小组活动

本网讯（通讯员 桑超）为充分激发诚信互助小组活力，切实发挥交流平台作用，近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局通过“三个聚焦”持续创新活动形式，丰富活动内容，切实推动诚信互助小组运行提质增效。

一是强化沟通交流，提升服务质量。客户经理定期召开线上、线下的诚信互助小组会议，积极解答零售客户在经营过程中遇到的重点、难点问题，为他们提供政策上的指导和支持，共同探索解决问题的措施和途径，提高零售客户对各相关政策的知晓度，促进诚信互助小组工作质量的提升。

二是丰富活动载体，激发小组活力。通过开展组间交流、品牌培育、主题宣讲等诚信互助小组活动，多方位宣传规范经营相关内容，分享卷烟经营的各类小窍门，切实提高零售客户的规范经营意识和服务水平。积极引导零售客户创新营销模式，以零售客户综合素质的提升带动盈利水平的提升

三是聚焦雪茄品鉴，提升推介能力。客户经理通过案例解析与图文演示等多种方法，向零售客户传授雪茄烟的正确存储方法、养护技巧和推介策略等相关信息，帮助零售客户提升雪茄烟品鉴水平与销售技能，掌握开口营销、数据营销等经营新理念，增强零售客户主动营销与服务的综合能力。（来源：湖北省荆州市荆州区烟草专卖局）