为农村客户量身打造“三心”特色服务

本网讯（通讯员 甘霖）近期，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局深入把握本地客户痛点，为农村客户量身打造“三心”特色服务。

随时随地“贴心”服务。针对农村客户生产生活规律，利用清晨和午间时段开展错时拜访；提前做好拜访准备，预约拜访时间、地点，确保拜访到位、服务到位。

随叫随到“耐心”服务。营销人员在开展日常拜访服务基础上预留电话、微信、企业微信等即时通讯方式，确保及时处理、解答“8小时外”经营问题。

随行就市“热心”服务。密切关注市场动态，作出针对性经营指导，提醒客户紧跟市场变化调整经营策略，收集防火、防霉、防盗、防诈骗小知识等推送客户参考学习，努力提升客户经营能力和盈利水平。（来源：湖北省荆州市荆州区烟草专卖局）