通过“三个课堂” 搭建服务桥梁

本网讯（通讯员 陈文强）近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局用好“大、小、微”三个课堂，搭建营销服务桥梁，提升零售户经营能力。

用好集中培训“大课堂”。组织客户经理“送课到终端”，现场为零售户讲解云POS系统数字化转型、终端主题陈列等内容，有效拓展培训服务辐射面，全力提高零售户经营能力和盈利水平。

用好店堂培训“小课堂”。组织零售户开展现场观摩学习，通过优秀零售户“现身说法”的形式，让零售户更直观地了解卷烟营销、终端维护等方面的好经验，全方位引导零售户拓宽经营思路、转变经营理念。

用好网络平台“微课堂”。采取图文展示、视频播放、在线交流探讨等互动体验方式，打造网络学习教育的“微课堂”，图文并茂地将经营知识传递给零售户，做到既有理论讲解，又有案例解析，提高零售户学习效率。（来源：湖北省荆州市荆州区烟草专卖局）